| 移动用户数 (单位：百万户) | |||
|---|---|---|---|
| 移动用户数 | 当月净增用户数 | 当年累计净增用户数 | |
| 2010年12月 Δ | 90.52 | 2.50 | 34.43 |
| 2010年11月 | 88.02 | 2.51 | 31.93 |
| 2010年10月 | 85.51 | 2.53 | 29.42 |
| 2010年09月 | 82.98 | 3.04 | 26.89 |
| 2010年08月 | 79.94 | 2.62 | 23.85 |
| 2010年07月 | 77.32 | 2.80 | 21.23 |
| 2010年06月 | 74.52 | 3.02 | 18.43 |
| 2010年05月 | 71.50 | 3.02 | 15.41 |
| 2010年04月 | 68.48 | 3.03 | 12.39 |
| 2010年03月 | 65.45 | 3.30 | 9.36 |
| 2010年02月 | 62.15 | 3.01 | 6.06 |
| 2010年01月 | 59.14 | 3.05 | 3.05 |
| 2009年12月 | 56.09 | 3.10 | 28.18 |
Δ 截至2010年12月31日，3G移动用户总数达12.29百万户，2010年净增8.22百万3G移动用户。
| 固网宽带用户数 (单位：百万户) | |||
|---|---|---|---|
| 固网宽带用户数 | 当月净增用户数 | 当年累计净增用户数 | |
| 2010年12月 | 63.48 | 0.79 | 10.02 |
| 2010年11月 | 62.69 | 0.78 | 9.23 |
| 2010年10月 | 61.91 | 0.84 | 8.45 |
| 2010年09月 | 61.07 | 1.01 | 7.61 |
| 2010年08月 | 60.06 | 0.83 | 6.60 |
| 2010年07月 | 59.23 | 0.90 | 5.77 |
| 2010年06月 | 58.33 | 0.88 | 4.87 |
| 2010年05月 | 57.45 | 0.80 | 3.99 |
| 2010年04月 | 56.65 | 0.81 | 3.19 |
| 2010年03月 | 55.84 | 0.81 | 2.38 |
| 2010年02月 | 55.03 | 0.78 | 1.57 |
| 2010年01月 | 54.25 | 0.79 | 0.79 |
| 2009年12月 | 53.46 | 0.62 | 9.19 |
| 本地电话用户数 (单位：百万户) | |||
|---|---|---|---|
| 本地电话用户数 * | 当月净增 /（减）# 用户数 | 当年累计净增 /（减）用户数 | |
| 2010年12月 | 175.05 | -1.22 | -13.51 |
| 2010年11月 | 176.27 | -1.16 | -12.29 |
| 2010年10月 | 177.43 | -0.85 | -11.13 |
| 2010年09月 | 178.28 | -0.79 | -10.28 |
| 2010年08月 | 179.07 | -1.04 | -9.49 |
| 2010年07月 | 180.11 | -0.96 | -8.45 |
| 2010年06月 | 181.07 | -0.89 | -7.49 |
| 2010年05月 | 181.96 | -1.07 | -6.60 |
| 2010年04月 | 183.03 | -1.20 | -5.53 |
| 2010年03月 | 184.23 | -1.40 | -4.33 |
| 2010年02月 | 185.63 | -1.03 | -2.93 |
| 2010年01月 | 186.66 | -1.90 | -1.90 |
| 2009年12月 | 188.56 | -2.53 | -19.79 |
* 含无线市话用户数
# 由于市场竞争加剧及公司积极加强管控对低端用户的营销投入以促进有效益发展，导致用户出现负增长。