常见问题
2020年首三季度,公司经营业绩保持坚实。经营收入为人民币2,926.14亿元,比去年同期上升3.5%;其中服务收入为人民币2,808.68亿元,比去年同期上升3.5%。EBITDA为人民币922.10亿元,比去年同期上升0.3%,EBITDA率(即EBITDA除以服务收入)为32.8%。股东应占利润为人民币187.06亿元,比去年同期上升1.7%。
2020年首三季度,公司积极开展5G网络共建共享,加快5G业务规模商用,截至9月底,公司移动用户达到3.49亿户,净增1,378万户,其中5G套餐用户数达到6,480万户,净增6,019万户;平均每月每户移动服务收入(ARPU)为人民币44.4元,降幅持续收窄。
公司完成建设25万座5G基站的既定目标,至2020年9月底,在用5G基站数达30万座,覆盖全国所有地级以上城市。公司计划在2020年第四季度追加共建共享5G基站的数量,至2020年底在用5G基站数将超过35万座,但资本开支计划维持不变。
公司牵头制定并在全球发布《5G SA部署指南》,丰富和繁荣5G SA生态环境;在3GPP R16标准中,主导完成10项技术标准制定,引领完成5G「超级上行」核心标准,成为5G R16标准的关键特性之一;在3GPP RAN,主导立项数位列全球运营商之首。自主研发轻量级UPF产品,高效对接5G核心网,实现5G轻量化、低成本和灵活性部署,推动5G对于垂直行业的赋能。
2020年首三季度,公司加快宽带与智慧家庭的融合互促,促进宽带业务价值重塑,截至9月底,有线宽带用户约1.57亿户,净增362万户,宽带接入收入增幅逐步回升,宽带接入ARPU降幅较上半年进一步收窄。
2020年首三季度,公司天翼高清和智家应用及服务(包括全屋WiFi、家庭云等业务)收入保持快速增长,宽带综合ARPU为人民币44.1元,同比增长2.1%。
2020年首三季度,公司加速新兴技术融合创新,持续拓展产业数字化(包括IDC、行业云、组网专线、物联网、互联网金融业务、集成等信息化业务)市场空间,产业数字化收入约为人民币634.36亿元,同比增长6.9%,收入规模和收入占比保持业界领先,其中IDC收入达到人民币215.84亿元。公司加快推进「网是基础、云为核心、网随云动、云网一体」的云网融合战略,全网云(包括行业云、家庭云及与云直接相关的接入等业务)业务收入约为人民币80.46亿元,保持快速增长,规模进一步提升。
董事会在充分考虑股东回报、公司盈利情况、现金流水平及未来发展资金需求后,决定向股东大会建议按照相当于每股0.125港元的标准宣派2019年度末期股息。未来,公司将充分平衡长远发展与股东回报,持续为股东创造良好价值。
公司2020年含5G的资本开支预算为人民币850亿元,其中5G资本开支预算为人民币453亿元,与年初的指引保持不变。2020年上半年,资本开支为 431亿元,同比增长23.4%。
公司加快推进「网是基础、云为核心、网随云动、云网一体」云网融合战略,持续构建天翼云资源、技术、生态、应用、安全、赋能的能力体系。

公司将5G SA作为云网融合的最佳实践方式,持续强化技术能力创新,2019年在深圳实现全球首发SA商用网络能力基础上,加快建设全国范围的SA商用网基础。加快政企客户高质量专线承载网络(OTN)、CN2-DCI精品承载网络和天翼云SD-WAN智能网络建设,建成覆盖全国的ROADM骨干网络,实现网络资源统一调度,进一步巩固了领先的网络优势。
在云资源方面,公司加快「2+4+31+X」的云和IDC 一体化布局,打造差异化的竞争优势。公司在内蒙古和贵州部署超大规模IDC园区,满足全国性大型客户需求;在京津冀、长三角、粤港澳、川渝陕四个国内经济最发达区域,围绕核心城市规模部署IDC,辐射周边区域;在全国31省的重点城市,整合省级云资源池,满足属地化业务需求; 在网络边缘,依托近6万个机楼和综合接入局所资源,构建海量边缘节点,发挥5G MEC技术特性,满足工业互联网、自动驾驶等应用场景的毫秒级低时延需求。目前,公司IDC资源在国内数量最多、分布最广,总数超过600个,机架数量超过38万个,其中80%的机架部署于四个经济发达区域,60%机架集中于超大型、大型数据中心, 流量导向突出、集约优势显著,全国平均机架利用率为70%,高于行业平均、具备拓展空间。未来,公司将继续加快在京津冀、长三角、粤港澳、川渝陕的大型数据中心建设,发挥运营商独具的互联网接入能力、丰富的产品体系、安全可靠的服务保障、雄厚的客户资源,持续巩固IDC领先优势。
公司加快发展模式转变,深化价值经营,提升全渠道运营能力,构建以客户为中心的线上线下数字化、一体化渠道体系,智能分析目标用户个性化需求,提升产品服务质量、推广信息应用,持续压降渠道费用、固网终端等成本,有效提升市场拓展效能。公司的公众客户、手机上网、移动话音满意度均保持行业第一,客户综合满意度继续保持行业领先。
2020年下半年,公司将致力保持服务收入良好增长,力争保持盈利水平,保持股息稳定。5G和移动业务方面,公司将保持发展势头、量质并重、提升价值。2020年完成移动用户净增1,500万户,其中5G套餐用户净增8,000万户。宽带和智慧家庭方面,公司将聚焦家庭信息化拓展宽带攻坚、智家升级,2020年完成宽带用户净增500万户。产业数字化方面,公司将加快向以云为核心的产业数字化发展模式转型,2020年产业数字化实现双位数增长。

更新日期:2020年10月03日