2025年，公司经营收入为人民币5,296亿元，其中服务收入为人民币4,854亿元，同比增长0.7%。EBITDA为人民币1,439亿元，同比增长2.1%。净利润为人民币332亿元，同比增长0.5%，每股基本净利润为人民币0.36元。自由现金流为人民币447亿元。

面向个人和家庭客户，更大力度推进客户价值经营，以客户经营智能体为抓手，持续提升客户需求洞察和精准配餐的数字化水平；通过构建更加精准、多维的客户画像，强化5G、FTTR、权益业务的精细化运营，有效稳定客户价值。更大力度推进产品AI升级，精准把握客户“AI+消费”升级新趋势，依托智能体加大产品创新重塑力度，卡位AI入口。强化AI通话智能体能力供给，打造多款AI定制手机；通过家庭智能体，提供安全、健康、通信、娱乐、智控的全场景家庭智慧生活服务，推出“天翼智屏”智能交互终端；运用自研多模态大模型升级音乐智能体，推出“天翼智铃”生成式音视频彩铃服务，重塑传统产品形态。更大力度推进全域泛在的“天地一体”通信服务，加快卫星连接用户规模拓展，加大可覆盖区域卫星业务海外推广力度，推动卫星服务普及，手机直连卫星用户超820万，汽车直连卫星超10万辆。更大力度推进“平台+AI”的发展模式升级，不断深化智慧社区、数字乡村、视联网等数字平台的AI升级，围绕生产、生活、社会治理，打造个人、家庭与社区联动的AI场景，积极创新发展新模式，拓展市场新空间。

2025年，公司基础业务收入达到人民币3,305亿元，同比增长0.7%，移动用户达到4.39亿户，5G网络用户渗透率达到68.8%，宽带用户达到2.01亿户，千兆用户渗透率达到31.6%。

面向政企客户，持续深化AI与数字经济、数字民生、数字政务融合，星辰系列平台实现全面AI场景化升级，赋能千行百业数智化转型。在数字经济领域，“工业智能2.0”打造50余个场景智能体，通过“小模型检测、大模型决策、采控一体执行、孪生预测”的AI落地范式，在产线换产、柔性生产、智能排产等场景中助力企业转型升级；全新推出“翼智企2.0”，通过AI技术的创新应用和生态聚合，实现基础设施、AI应用与数据运营升级，助力中小企业低成本、高效率实现转型跃升。在数字民生领域，星辰智慧教育平台强化智能学情分析，打造赋能家校社协同的智能体矩阵，实现智教、智学、智管、智研，覆盖超160个地市；星辰智慧医疗平台重构区域医疗、智慧医院双产品线，聚焦智慧辅诊、检查报告解读等场景提供AI赋能，在超120个地市落地。在数字政务领域，依托星辰智慧政务平台与星辰智慧城市平台，打造“AI+”新范式，赋能市场监管、社会治理、城市运行等核心场景，助力客户优化业务流程、实现科学决策与高效治理，在250多个地市应用。深耕量子通信、量子计算与量子精密测量领域，加快全栈式量子产品落地，量子通信用户规模突破680万户，服务政务、金融、能源等领域行业客户超5,000家；实现量子计算真机部署、云平台应用、量子信息教育三大应用场景产品化，为高校提供量子算力与学科教研支持；加速量子精密测量技术从“工程化”到“市场化”进程，在地质勘探等典型场景中部署应用。前瞻布局低空经济新赛道，打造全新升级的AI+“1+1+4+N”低空经济能力体系，形成千余个应用场景，面向低空基础设施、运行监管、安全防护和智能作业等场景提供一站式解决方案，产品已在160余座城市落地，全面提升低空运行的数字化、智能化和安全化水平，助力低空经济“飞得安全、飞得高效”。

2025年，公司产业数字化业务收入达到人民币1,473亿元，同比增长0.5%。

天翼云作为国家云全面建成，全面进入智能云发展新阶段，2025年收入达到人民币1,207亿元。

公司全面深入推进“AI+”行动。持续将AI融入自身生产经营的核心环节，构建包含智能客服、智能营销、智能运营、智能研发、智能管理五大领域的AI应用场景图谱，累计上线应用超250个，用AI变革企业工作流程，全面提升运营效率。智能客服领域，智能客服占比较2024年底提升5.2pp；智能营销领域，自有厅AI能力100%覆盖，“智小微”智能体赋能小微ICT月均收入提升21%；智能运营领域，打造900余个云网数字员工，网络故障处置效率提高30%，云网运营自智水平达到L4级；智能研发领域，实现AI代码生成占比达40%，研发效率提升20%；智能管理领域，推进AI赋能法律、采供等场景，实现业务流程全生命周期智能管理。推动AI走进千家万户、赋能千行百业，积极构建以“星小辰”自研智能体为驱动的个人及家庭AI应用统一入口，加快原有产品融AI升级，打造新型AI原生产品，创新AI终端，AI应用价值贡献同比提升22%，AI加载率同比提升5.3pp；打造超110个行业大模型和超350个行业智能体，形成覆盖工业、政务等15类行业AI应用标准范式，服务超3.7万家行业客户，打造国资央企“AI+”行动示范基地，牵头建设国资央企领域可信数据空间和算力池，央企AI渗透率达85%。构筑智能内生的云网运营和客户服务体系，在云网运营方面，加速从传统云网向AI原生演进，实现向“智能驱动、动态编排”的全面升级，加快底层资源的统一纳管、能力API化，由AI根据业务意图实时编排算力与连接，将资源供给从被动配置转变为主动适配，保障服务确定性的同时提升效率与效益；在客户服务方面，以AI重塑客户服务流程，从“线下为主”迈向“线上智能服务”，服务主体从人逐步转向智能体，传统的线下、人工、标准化界面，正在向线上化、自主化、智能化进行切换，通过智能体主动理解意图、解决问题，实现效率和体验同步提升。

公司在充分考虑盈利、现金流水平及未来发展资金需求后，董事会决定向年度股东会建议，公司2025年度以现金方式分配的利润为本年度本公司股东应占利润的75%，每股派发末期股息人民币0.0908元（含税），连同2025年中期已派发股息每股人民币0.1812元（含税），2025年全年派发股息为每股人民币0.2720元（含税）。

2025年资本开支为人民币804亿元。

2026年是“十五五”开局之年，我国经济基础稳、优势多、韧性强、潜能大，长期向好。新一轮科技革命和产业变革加速演进，智能化、绿色化、融合化成为我国现代化产业体系建设的发展方向，“人工智能+”全方位深化拓展，智能经济新形态加快形成，催生出广阔而蓬勃的市场空间。公司将抢抓发展战略机遇，全面实施云改数转智惠战略，持续深化“五位一体”智能云体系，以打造领先的AI服务商为目标，以token服务为经营主线，加强原始创新和关键核心技术攻关，打造高质量数智化的产品和服务，加快推动智能化综合性数字信息基础设施建设升级，进一步全面深化改革开放，全面提升治企能力，确保“十五五”开好局、起好步，在推进中国式现代化中走在前、勇担当、作表率！