常見問題
2020年首三季度,公司經營業績保持堅實。經營收入為人民幣2,926.14億元,比去年同期上升3.5%;其中服務收入為人民幣2,808.68億元,比去年同期上升3.5%。EBITDA為人民幣922.10億元,比去年同期上升0.3%,EBITDA率(即EBITDA除以服務收入)為32.8%。股東應佔利潤為人民幣187.06億元,比去年同期上升1.7%。
2020年首三季度,公司積極開展5G網絡共建共享,加快5G業務規模商用,截至9月底,公司移動用戶達到3.49億戶,淨增1,378萬戶,其中5G套餐用戶數達到6,480萬戶,淨增6,019萬戶;平均每月每戶移動服務收入(ARPU)為人民幣44.4元,降幅持續收窄。
公司完成建設25萬座5G基站的既定目標,至2020年9月底,在用5G基站數達30萬座,覆蓋全國所有地級以上城市。公司計劃在2020年第四季度追加共建共享5G基站的數量,至2020年底在用5G基站數將超過35萬座,但資本開支計劃維持不變。
公司牽頭制定並在全球發佈《5G SA部署指南》,豐富和繁榮5G SA生態環境;在3GPP R16標準中,主導完成10項技術標準制定,引領完成5G「超級上行」核心標準,成為5G R16標準的關鍵特性之一;在3GPP RAN,主導立項數位列全球運營商之首。自主研發輕量級UPF產品,高效對接5G核心網,實現5G輕量化、低成本和靈活性部署,推動5G對於垂直行業的賦能。
2020年首三季度,公司加快寬帶與智慧家庭的融合互促,促進寬帶業務價值重塑,截至9月底,有線寬帶用戶約1.57億戶,淨增362萬戶,寬帶接入收入增幅逐步回升,寬帶接入ARPU降幅較上半年進一步收窄。
2020年首三季度,公司天翼高清和智家應用及服務(包括全屋WiFi、家庭雲等業務)收入保持快速增長,寬帶綜合ARPU為人民幣44.1元,同比增長2.1%。
2020年首三季度,公司加速新興技術融合創新,持續拓展產業數字化(包括IDC、行業雲、組網專線、物聯網、互聯網金融業務、集成等信息化業務)市場空間,產業數字化收入約為人民幣634.36億元,同比增長6.9%,收入規模和收入佔比保持業界領先,其中IDC收入達到人民幣215.84億元。公司加快推進「網是基礎、雲為核心、網隨雲動、雲網一體」的雲網融合戰略,全網雲(包括行業雲、家庭雲及與雲直接相關的接入等業務)業務收入約為人民幣80.46億元,保持快速增長,規模進一步提升。
董事會在充分考慮股東回報、公司盈利情況、現金流水平及未來發展資金需求後,決定向股東大會建議按照相當於每股0.125港元的標準宣派2019年度末期股息。未來,公司將充分平衡長遠發展與股東回報,持續為股東創造良好價值。
公司2020年含5G的資本開支預算為人民幣850億元,其中5G資本開支預算為人民幣453億元,與年初的指引保持不變。2020年上半年,資本開支為 431億元,同比增長23.4%。
公司加快推進「網是基礎、雲為核心、網隨雲動、雲網一體」雲網融合戰略,持續構建天翼雲資源、技術、生態、應用、安全、賦能的能力體系。

公司將5G SA作為雲網融合的最佳實踐方式,持續強化技術能力創新,2019年在深圳實現全球首發SA商用網絡能力基礎上,加快建設全國範圍的SA商用網基礎。加快政企客戶高質量專線承載網絡(OTN)、CN2-DCI精品承載網絡和天翼雲SD-WAN智能網絡建設,建成覆蓋全國的ROADM骨幹網絡,實現網絡資源統一調度,進一步鞏固了領先的網絡優勢。
在雲資源方面,公司加快「2+4+31+X」的雲和IDC 一體化佈局,打造差異化的競爭優勢。公司在內蒙古和貴州部署超大規模IDC園區,滿足全國性大型客戶需求;在京津冀、長三角、粵港澳、川渝陝四個國內經濟最發達區域,圍繞核心城市規模部署IDC,輻射周邊區域;在全國31省的重點城市,整合省級雲資源池,滿足屬地化業務需求; 在網絡邊緣,依托近6萬個機樓和綜合接入局所資源,構建海量邊緣節點,發揮5G MEC技術特性,滿足工業互聯網、自動駕駛等應用場景的毫秒級低時延需求。目前,公司IDC資源在國內數量最多、分佈最廣,總數超過600個,機架數量超過38萬個,其中80%的機架部署於四個經濟發達區域,60%機架集中於超大型、大型數據中心, 流量導向突出、集約優勢顯著,全國平均機架利用率為70%,高於行業平均、具備拓展空間。未來,公司將繼續加快在京津冀、長三角、粵港澳、川渝陝的大型數據中心建設,發揮運營商獨具的互聯網接入能力、豐富的產品體系、安全可靠的服務保障、雄厚的客戶資源,持續鞏固IDC領先優勢。
公司加快發展模式轉變,深化價值經營,提升全渠道運營能力,構建以客戶為中心的線上線下數字化、一體化渠道體系,智能分析目標用戶個性化需求,提升產品服務質量、推廣信息應用,持續壓降渠道費用、固網終端等成本,有效提升市場拓展效能。公司的公眾客戶、手機上網、移動話音滿意度均保持行業第一,客戶綜合滿意度繼續保持行業領先。
2020年下半年,公司將致力保持服務收入良好增長,力爭保持盈利水平,保持股息穩定。5G和移動業務方面,公司將保持發展勢頭、量質並重、提升價值。2020年完成移動用戶淨增1,500萬戶,其中5G套餐用戶淨增8,000萬戶。寬帶和智慧家庭方面,公司將聚焦家庭信息化拓展寬帶攻堅、智家升級,2020年完成寬帶用戶淨增500萬戶。產業數字化方面,公司將加快向以雲為核心的產業數字化發展模式轉型,2020年產業數字化實現雙位數增長。

更新日期:2020年10月03日

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