董事長報告書
柯瑞文先生
董事長兼首席執行官


尊敬的各位股東:

2021年上半年,數字經濟蓬勃發展,信息通信行業迎來了前所未有的戰略機遇期,公司把握新發展階段、貫徹新發展理念、構建新發展格局,以發行A股上市為契機,進一步全方位推進「雲改數轉」戰略,以客戶為中心,強化科技創新核心能力,加快推進雲網融合,構建數字化平台樞紐,夯實網信安全底座,推進綠色發展,深化體制機制改革,拓展合作共贏生態,打造數字生活、推動產業升級、助力社會治理。公司在數字中國的建設進程中闊步前行,發展動能持續增強,發展步入快車道,上半年收入和利潤實現雙位數增長,盈利能力持續改善,經營業績再攀新高,不斷為客戶和股東創造新的價值。

總體業績

2021年上半年,公司經營收入為人民幣2,192億元,同比增長13.1%,服務收入1為人民幣2,035億元,同比增長8.8%,高於行業平均增幅2。EBITDA3為人民幣663億元,同比增長5.1%。淨利潤4為人民幣177億元,同比增長27.2%,剔除出售附屬公司的一次性稅後收益5後,同比增長17.0%,每股基本淨利潤為人民幣0.219元。資本開支為人民幣270億元,自由現金流6達到人民幣268億元。

董事會在充分考慮股東回報、公司盈利情況、現金流水平及未來發展資金需求後,決定公司2021年度以現金方式分配的利潤不少於該年度本公司股東應佔利潤的60%,A股發行上市後三年內,每年以現金方式分配的利潤逐步提升至當年本公司股東應佔利潤的70%以上。同時,自2022年起宣派中期股息。董事會對於公司未來發展充滿信心,相信公司憑藉良好的盈利和現金流創造能力,以及有效的資本開支管控,將不斷為股東創造價值。

業務表現

2021年上半年,隨著新一輪科技革命和產業變革的蓬勃興起,中國數字經濟產業迎來巨大發展空間,5G、雲計算、人工智能等融合形成新型信息基礎設施,人民對美好生活的嚮往催生出多樣的場景式需求,數字技術與實體經濟融合推進產業數字化應用潛能迸發釋放,網絡安全要求與日俱增。公司積極擁抱數字化轉型機遇,以創新、融合、安全構建差異化的綜合智能信息服務優勢,全方位再創經營佳績。

移動用戶規模和價值齊升。公司以5G為引領,持續深化共建共享,不斷豐富融合場景下的綜合智能信息服務,構建涵蓋娛樂、工作和學習的個人數字生活,打造優質的5G業務體驗,強化生態合作,全面佈局個人應用和權益體系,深度融合5G和天翼雲優勢,推出AR/VR、超高清、天翼雲盤、雲遊戲等差異化創新應用,培養用戶5G使用習慣,驅動移動用戶的規模和價值雙提升,為未來5G低時延、高速率等技術特性的廣泛應用,拓展潛在價值空間。

上半年,公司移動通信服務收入達到人民幣933億元,同比增長6.9%,移動用戶達到3.62億戶,淨增1,147萬戶,5G套餐用戶達到1.31億戶,滲透率達到36.2%,繼續領先行業平均水平。5G特色應用用戶快速增長,用戶升級5G保持良好價值增長,移動用戶ARPU止跌並持續回升,達到人民幣45.7元,同比增長2.9%,增幅較一季度進一步提升。

智慧家庭融合價值凸顯。公司聚焦全場景數字生活,構建涵蓋智慧家庭、智慧社區和數字鄉村的綜合信息服務。基於雲網融合能力打造5G+光寬+WiFi6的「三千兆」高品質泛連接服務,搭建智家平台聚合內容應用和智能家居等產業生態,打造智慧家庭工程師隊伍提供端到端的家庭DICT產品和服務,滿足家庭客戶數字化、網絡化、智能化的家庭數字生活需求。憑藉雲網融合、安全可信的數字化解決方案,公司積極打造智慧社區的信息化服務和治理體系,構建生產智能化、生活智慧化、治理數字化的數字鄉村。

上半年,公司固網及智慧家庭服務收入達到人民幣574億元,同比增長5.2%,有線寬帶用戶達到1.64億戶,寬帶接入收入達到人民幣381億元,同比增幅達到7.9%,寬帶接入ARPU保持回升勢頭,達到人民幣39.4元,同比增長2.9%。智慧家庭收入達到人民幣72億元,同比增長32.9%,全屋WiFi、天翼看家用戶分別較去年同期增長99.5%和231.9%,智家平台納管的家庭終端已達到2.7億,同比增長78.1%,寬帶綜合ARPU7達到人民幣46.8元,同比增長5.9%,智慧家庭價值貢獻顯著提升。

產業數字化蓬勃發展。公司緊抓經濟社會數字化需求升級機遇,發揮雲網融合的獨特優勢和產業數字化領域的豐富儲備,深度融合數字經濟要素和新興信息技術,打造數字化應用平台,以5G、天翼雲和安全為核心封裝原子能力,注智賦能千行百業,組建3.6萬人的專家隊伍提供屬地化服務,滿足客戶各種應用場景的定制化需求。上半年,公司產業數字化8加速增長,收入達到人民幣501億元,同比增長16.8%。

5G應用價值初步顯現,在政務、金融、工業、社會民生等多個領域廣泛落地,「致遠、比鄰、如翼」三種5G定制網服務模式充分發揮出SA特性,通過對傳統行業的注智賦能,顯著提升了客戶的運營和管理效能,智慧工廠、礦山、港口、電網、城市等一系列標桿項目快速在全國多地複製,基於網絡覆蓋面積、算力資源、平台管理和應用服務等5G商業模式日趨多樣化。上半年,5G政企領域應用逐步步入收穫期,5G應用場景較2020年底增長近一倍,市場需求呈現爆發式增長。

天翼雲優勢全方位強化,成為網絡強國和數字中國的重要基石。50餘項關鍵核心技術在彈性計算、分佈式存儲、超大規模數據處理、CDN等領域取得突破,匯聚數百家生態合作伙伴,形成算力、存儲、網絡、數據庫、CDN、終端、大數據與AI等兩百餘款雲產品,覆蓋IaaS、PaaS和SaaS的全棧雲服務能力。截至目前,共50個雲資源池通過網絡安全等級保護三級或以上測評,66個資源池獲五星+最高評級,是備受客戶信賴的雲。天翼雲在大型國企雲、醫療雲、教育雲等泛政務雲市場差異化優勢顯著。上半年,天翼雲收入達到人民幣140億元,同比增幅達到109.3%,繼續保持業內領先市場地位,其中PaaS和SaaS收入佔比約25%。

把握發行A股上市契機,全方位推進「雲改數轉」戰略

上半年,公司深入實施「雲改數轉」戰略,緊抓發行A股為改革發展帶來的新機遇,全面強化雲網融合、數字化平台和科技創新能力,改革創新體制機制,持續提升運營效率,發展動能顯著增強。未來,公司將以A股上市為契機,加大實施市場化約束激勵機制,利用資本和生態的力量,進一步整合雲網、邊緣、用戶、人才等資源;構建生態合作,強化戰略協同,共同做大生態圈;優化組織、隊伍、流程,提升運營服務能力;將資本市場和客戶市場緊密結合,釋放發展動能;推動改革走向縱深,推進綠色發展,全力打造新的發展空間。

整合雲網資源,強化新型信息基礎設施一體化優勢。上半年,公司強化「2+4+31+X+O」的雲和IDC資源的一體化佈局,繼續在京津冀、長三角、粵港澳、川渝陜四個國內經濟最發達區域,圍繞核心城市規模部署IDC,數據中心超過700個,對外服務機架達到43萬個,其中80%以上的機架部署於四個經濟發達區域,IDC資源在國內數量最多、分佈最廣,流量導向突出、集約優勢顯著。同時,公司依託6萬個機樓和綜合接入局所資源,構建邊緣節點,部署邊緣計算能力,與公有雲、私有雲、專屬雲、混合雲的一雲多態的服務能力,形成雲邊協同的綜合數字化解決方案優勢,滿足用戶低時延、數據本地化、安全性、差異化服務需求。

公司持續與中國聯通開展5G網絡共建共享,充分利用雙方互補的網絡資源和3.5GHz/2.1GHz的相鄰頻率,快速提升5G網絡建設效率和覆蓋能力,公司在用5G基站達到46萬個,5G網絡年內將覆蓋至縣城和發達鄉鎮。同時,雙方繼續開展4G網絡共享,累計共享4G基站數量46萬站,進一步提升網絡覆蓋質量、節約網絡運營成本和投資。此外,公司持續在超過300個城市部署千兆光網,佈局境外網絡節點,建成覆蓋全國和海外重點地區、全球容量最大的ROADM全光傳送網,連接全部天翼雲資源池和重點數據中心的CN2-DCI和政企OTN兩大精品網絡。公司發揮衛星通信網絡資源優勢,持續融合移動、光纖寬帶和衛星網絡,構建陸海空天一體化的信息網絡基礎設施,雲資源池與網絡能力實現深度融合,端到端的差異化雲網服務能力日益顯現。

數字化平台聚合原子能力,賦能數字化轉型。公司針對客戶多樣的數字化場景需求創新商業模式,搭建數字化平台,整合內外部資源和能力,匯聚連接、安全、視頻、大數據、AI等原子能力,發揮雲網服務、數字化平台建設等眾多信息化頂級資質,形成「網定制、邊智能、雲協同、服務和應用隨選」的融合協同解決方案,組建總部、省、地市三級萬人技術服務、交付團隊,提供屬地化、專業化服務快速響應,打造行業領先的數字化交付運營能力,賦能政務、金融、工業和社會民生領域的數字化轉型。

公司以數字化平台推進內部運營數字化轉型,將大數據和AI能力貫穿於銷售、運營、投資等關鍵領域,提高各類資源使用效率。根據用戶視頻點播偏好,差異化推薦天翼高清增值產品,促進用戶價值與規模快速提升;通過實時網絡速率分析,精準推廣全屋WiFi,改善客戶網絡體驗。基於大數據分析和自研算法,實施移動基站AI智慧節能,引入社會資本和技術開展節能減排技術改造,提升基站能耗效率,新建5G基站平均節省能耗超過20%,4G基站平均節省能耗10%;借助自然冷源、高效電源、液冷服務器等節能手段,新建大型數據中心PUE小於1.3。將大數據融入投資管控,綜合業務運營數據與區域人口密度,評定移動網絡建設區域優先級,實現移動網絡投資精準管控。

推進科技創新,加快向科技型企業轉變。公司深化研發體系改革,創新激勵機制,激發科創活力,聚焦技術發展目標,加大研發投入強度,提高研發資源的投入產出水平,以打造科技型企業為目標,推進科技成果驅動企業發展。公司創新研發機制,在重大研發項目中推進技術總師負責制和「揭榜掛帥」制度和「賽馬」機制。公司強化核心技術自主攻關,加大雲計算、人工智能、雲網融合、5G、數字化、網信安全等重點領域的核心技術攻堅,上半年新申請專利數量大幅增長。天翼雲自研分佈式存儲已通過ISO27040認證,成為中國首家通過該項認證的雲存儲服務商;自研數據庫支持十億級用戶承載、千萬級併發服務的超大規模處理能力;天翼雲CDN已經為眾多頭部互聯網公司提供內容分發服務;公司自研MEC平台、UPF、5G移頻MIMO等產品,攻克雲邊協同、低成本室內覆蓋等關鍵技術,有效降低網絡建設和運營成本。公司自研打造線上線下全渠道數字化運營平台,目前95%線下業務已加載至線上。公司持續優化科技創新佈局,聯手生態夥伴開展關鍵技術研究和產學研用合作創新,在雲和雲網操作系統、未來網絡、網絡信息安全和業務創新等領域開展深度合作。

築牢安全底座,鞏固差異化優勢。公司基於領先的雲網運營能力,持續構建覆蓋「雲、網、邊、端、應用」的融合安全技術能力,打造橫跨網絡、應用、業務多個層面,涵蓋事前預防、事中阻斷、事後追溯的網絡安全防護體系。公司引入軟件定義安全(SDS)理念,致力於安全能力的雲化、池化、原子化,通過集約化部署、雲邊協同的方式提供面向內外部客戶的安全SaaS化產品。公司自主研發的「雲堤」網絡攻擊防護平台具備全網覆蓋和全球觸達能力,成為新基建網絡安全能力底板,賦能各行業、多場景的安全需求,為公眾及全行業政企客戶提供雲網安全、數據安全、信息安全等各類安全產品和服務。

公司深耕網絡與信息安全服務領域多年,擁有多項領先的安全資質認證和高水平的安全專業隊伍,在全國範圍內建立了涵蓋總部、省、市的三級技術服務體系,為眾多領域的政企客戶提供信息化安全建設、信息安全諮詢、網絡安全評估、網絡安全測試等技術服務,助力客戶實現網絡╱信息系統的安全目標。在當前網絡信息安全需求日益迫切的趨勢下,公司完整的安全體系和專業的網絡安全防護平台已成為顯著的差異化優勢。

全面深化改革,構建未來新發展格局。上半年,公司聚焦數字經濟和數字生活,加快專業領域的市場化運營。全面推進政企第二階段改革,統籌行業BG縱向一體化,增強總部BG的行業通用場景化解決能力,實施原子能力全網共享複用,減少重複開發、降低成本,提升政企項目收益,強化屬地政企支撐隊伍,提升項目交付運營能力。公司成立新的雲計算子公司,逐步整合全國的雲業務相關資源和能力,實現雲間高速和雲網深度融合,打造天翼雲「多AZ佈局」,提升項目開發、集成、交付等綜合能力,進一步做強做優做大天翼雲,並為未來引入戰略投資者,開展員工激勵奠定基礎。公司成立數字生活公司,集約開展數字生活業務,通過研發運營、生態合作和銷售服務一體化,構建開放、完善的數字生活平台,打造數字生活運營服務領先的科技型企業。

公司深入實施人才強企策略,打造有差異化競爭優勢的人才隊伍。大力引進關鍵領域領軍人才,現已組成中國電信科學家、首席專家、高級專家等在內的超過1萬人的高層次人才隊伍,擁有數萬名產業數字化銷售服務專家和新興技術的融合型技術人才,形成了覆蓋全國的產業數字化支撐服務組織體系。公司建立市場化激勵機制,推行個人薪酬能高能低,薪酬激勵向重點領域和高層次專業人才傾斜;實施第二期股票增值權激勵計劃,以價值、發展和業績為導向,對核心骨幹員工實施中長期激勵;探索超額利潤分享,鼓勵下屬公司創造價值,公司實施國有科技型企業股權和分紅激勵的子公司達到6家,處於行業領先地位。

公司強化合作共贏,打造高水平開放合作生態。繁榮平台生態,以平台匯聚承載原子能力和生態能力,構建生態合作大循環;強化資本生態,聚焦重點業務、核心技術和關鍵場景,完善產業生態佈局;打造集成生態,深化專業領域的集成合作,進一步強化綜合智能信息服務能力優勢。

環境、社會及管治(ESG)責任

作為全球大型的領先的全業務綜合信息服務提供商,公司長期以來堅持將環境、社會及管治責任融入企業的生產經營和管理,不斷完善與之相適應的風險管理及內控體系,秉承優良、穩健、有效的企業治理理念,堅持守法合規,規範運作,綠色經營,積極應對外部環境變化,確保公司健康可持續發展,維護本公司及股東的長期利益。董事會持續加強對ESG事宜的監管,釐定ESG重要議題,參與議題重要性的評估過程,按環境、社會及管治相關目標檢討進度。上半年,公司的持續努力和出色表現得到了高度認可和肯定,連續11年獲《Institutional Investor》評選為「亞洲最受尊崇企業」,並獲《Institutional Investor》評選為亞洲電信業最佳環境、社會、管治第二名以及最佳投資者關係計劃第二名。

上半年,公司在常態化的疫情防控中,借助5G、大數據、雲計算等新技術,向社會各界提供信息化抗疫產品服務,助力疫情精準防控。持續推進農村通信網絡建設,承擔普遍服務建設任務,大力推進「三農」信息化應用,提升農業質量效益和競爭力,助力鄉村振興。積極響應國家碳達峰、碳中和的「雙碳」目標,廣泛應用節能技術,積極減少碳排放,提高能源使用效益,加快向綠色數字化運營轉變,利用ICT技術對外賦能,推進全社會節能減排。充分發揮公司安全技術優勢,維護網絡信息安全,加強個人信息保護,守護清朗網絡空間。加強供應鏈履責管理,踐行綠色採購,制定並持續執行廢舊閑置物資清理政策,高效開展有害及無害廢棄物清理及回收。加強員工關懷,全力保護員工生命安全和身體健康,持續開展員工能力建設,拓寬員工職業發展通道。今年7月,河南省遭遇罕見暴雨、颱風「煙花」登陸浙江,公司借助天通衛星通信系統,緊急投入天通衛星電話和數據終端,部署無人機和車載系統組建空中應急通信平台,以科技力量馳援搶險救災。

未來展望

「十四五」規劃開局之年,中國數字經濟蓬勃發展,公司將繼續把握新發展階段,貫徹新發展理念,構建新發展格局,緊抓當前重要戰略機遇期,努力轉變發展和增長方式,打造成為服務型、科技型和安全型企業。公司將以發行A股上市為契機,將「雲改數轉」戰略推向縱深,以客戶為中心拓展綜合智能信息服務,推進關鍵技術突破和新一代技術儲備,打造科技創新核心能力,構建綠色低碳的雲網融合新型信息基礎設施,以數字化平台賦能千行百業綠色發展,引入與公司具有協同效應的戰略投資人,構建強強聯合、開放合作的產業和資本生態,改革體制機制激發企業活力和內生動力,築牢網絡和信息安全底座,努力構建數字經濟發展基石,助力網絡強國、數字中國建設,維護網信安全,推進鄉村振興,為客戶打造美好數字生活,與股東共享高質量發展成果!

最後,本人藉此機會代表董事會對全體股東和廣大客戶一直以來所給予的支持,對全體員工的努力付出致以衷心感謝!

柯瑞文
董事長兼首席執行官
中國北京

2021年8月10日

  • 服務收入計算方法為經營收入減去移動商品銷售收入、固網商品銷售收入和其他非服務收入,其中移動服務收入為人民幣979億元,同比增長8.2%,固網服務收入為人民幣1,056億元,同比增長9.3%。
  • 工信部2021年上半年通信業經濟運行情況:2021年1–6月電信業務收入同比增長8.7%。
  • EBITDA計算方法為經營收入減去經營費用加上折舊及攤銷。
  • 淨利潤為本公司股東應佔利潤。
  • 出售天翼電子商務有限公司和天翼融資租賃有限公司的一次性稅後收益約人民幣14.2億元。
  • 自由現金流的計算方法為EBITDA扣減資本支出、所得稅和不含土地的使用權資產折舊。
  • 寬帶綜合ARPU的計算方式為寬帶接入、天翼高清和智家應用及服務的月均收入合計除以平均寬帶用戶數。
  • 產業數字化主要包含行業雲、IDC、組網專線、物聯網、數字化平台和大數據等業務。

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