| 移動用戶數 (單位：百萬戶) | |||
|---|---|---|---|
| 移動用戶數 (其中：3G/4G用戶) |
當月淨增用戶數 (其中：3G/4G用戶淨增) |
當年累計淨增用戶數 (其中：累計3G/4G用戶淨增) |
|
| 2014年12月 | 185.62 (118.63) | 1.48 (2.00) | 0.04 (15.52)※ |
| 2014年11月 | 184.14 (116.63) | 1.31 (2.02) | -1.44 (13.52) |
| 2014年10月 | 182.83 (114.61) | 1.26 (2.10) | -2.75 (11.50) |
| 2014年09月 | 181.57 (112.51) | 1.01 (2.02) | -4.01 (9.40) |
| 2014年08月 | 180.56 (110.49) | 0.52 (1.80) | -5.02 (7.38) |
| 2014年07月 | 180.04 (108.69) | -0.20 (1.45) | -5.54 (5.58) |
| 2014年06月 | 180.24 (107.24) | -0.98 (1.29) | -5.34 (4.13) |
| 2014年05月 | 181.22 (105.95) | -0.95 (0.98) | -4.36 (2.84) |
| 2014年04月 | 182.17 (104.97) | -1.03 (0.83) | -3.41 (1.86) |
| 2014年03月 | 183.20 (104.14) | -1.80 (0.20) | -2.38 (1.03) |
| 2014年02月 | 185.00 (103.94) | 0.22 (0.80) | -0.58 (0.83) |
| 2014年01月 | 184.78 (103.14) | -0.80 (0.03) | -0.80 (0.03) |
| 2013年12月 | 185.58 (103.11) | 0.11 (0.73) | 24.96 (34.06) |
※ 2014年，競爭對手大力推廣LTE服務，加劇市場競爭。在取得國內部分城市開展LTE FDD和TD-LTE混合組網試驗的批准後，中國電信自7月下旬起陸續在該等城市推出4G手機服務，有效促進移動用戶數自8月份起止跌回升。截至12月中旬，LTE混合組網試驗城市合共達到56個。公司將繼續集中在重點城市擴大及加厚網絡深度覆蓋，打造優質網絡，幷加快推進天翼4G手機産業化，確保未來4G手機服務的卓越客戶感知，促進未來移動用戶良好增長和投資效益。
| 固網寬帶用戶數 (單位：百萬戶) | |||
|---|---|---|---|
| 固網寬帶用戶數 | 當月淨增用戶數 | 當年累計淨增用戶數 | |
| 2014年12月 | 106.95 | 0.36 | 6.85 |
| 2014年11月 | 106.59 | 0.42 | 6.49 |
| 2014年10月 | 106.17 | 0.46 | 6.07 |
| 2014年09月 | 105.71 | 0.56 | 5.61 |
| 2014年08月 | 105.15 | 0.49 | 5.05 |
| 2014年07月 | 104.66 | 0.53 | 4.56 |
| 2014年06月 | 104.13 | 0.55 | 4.03 |
| 2014年05月 | 103.58 | 0.60 | 3.48 |
| 2014年04月 | 102.98 | 0.65 | 2.88 |
| 2014年03月 | 102.33 | 0.76 | 2.23 |
| 2014年02月 | 101.57 | 0.72 | 1.47 |
| 2014年01月 | 100.85 | 0.75 | 0.75 |
| 2013年12月 | 100.10 | 0.67 | 9.98 |
| 本地電話用戶數 (單位：百萬戶) | |||
|---|---|---|---|
| 本地電話用戶數* | 當月淨增 /（减）用戶數 | 當年累計淨增 /（减）用戶數 | |
| 2014年12月 | 143.56 | -0.96 | -12.24 |
| 2014年11月 | 144.52 | -1.02 | -11.28 |
| 2014年10月 | 145.54 | -0.77 | -10.26 |
| 2014年09月 | 146.31 | -0.87 | -9.49 |
| 2014年08月 | 147.18 | -1.06 | -8.62 |
| 2014年07月 | 148.24 | -0.98 | -7.56 |
| 2014年06月 | 149.22 | -1.38 | -6.58 |
| 2014年05月 | 150.60 | -1.07 | -5.20 |
| 2014年04月 | 151.67 | -1.16 | -4.13 |
| 2014年03月 | 152.83 | -1.06 | -2.97 |
| 2014年02月 | 153.89 | -1.03 | -1.91 |
| 2014年01月 | 154.92 | -0.88 | -0.88 |
| 2013年12月 | 155.80 | -0.71 | -7.20 |
* 含無綫市話用戶數