| 移動用戶數 (單位：百萬戶) | |||
|---|---|---|---|
| 移動用戶數 * | 當月淨增 /（减）用戶數 | 自2008年10月1日累計淨增 /（减）用戶數 | |
| 2008年12月 | 27.91 | -0.06 | -1.17 |
| 2008年11月 | 27.97 | -0.43 | -1.11 |
| 2008年10月 | 28.40 | -0.68 | -0.68 |
| 2008年10月01日 | 29.08 | 0.00 | 0.00 |
* 按照中國電信的用戶統計口徑（以用戶付費情况爲基準）計算
| 固網寬帶用戶數 (單位：百萬戶) | |||
|---|---|---|---|
| 寬帶用戶數 | 當月淨增用戶數 | 當年累計淨增用戶數 | |
| 2008年12月 | 44.27 | 0.70 | 8.62 |
| 2008年11月 | 43.57 | 0.69 | 7.92 |
| 2008年10月 | 42.88 | 0.70 | 7.23 |
| 2008年09月 | 42.18 | 0.73 | 6.53 |
| 2008年08月 | 41.45 | 0.69 | 5.80 |
| 2008年07月 | 40.76 | 0.81 | 5.11 |
| 2008年06月 Δ | 39.95 | 0.89 | 4.30 |
| 2008年05月 | 39.06 | 0.70 | 3.41 |
| 2008年04月 | 38.36 | 0.65 | 2.71 |
| 2008年03月 | 37.71 | 0.73 | 2.06 |
| 2008年02月 | 36.98 | 0.71 | 1.33 |
| 2008年01月 | 36.27 | 0.62 | 0.62 |
| 2007年12月 | 35.65 | 0.60 | 7.33 |
| 本地電話用戶數 (單位：百萬戶) | |||
|---|---|---|---|
| 本地電話用戶數 * | 當月淨增 /（减）# 用戶數 | 當年累計淨增 /（减）用戶數 | |
| 2008年12月 | 208.35 | -2.02 | -11.98 |
| 2008年11月 | 210.37 | -1.51 | -9.96 |
| 2008年10月 | 211.88 | -1.09 | -8.45 |
| 2008年09月 | 212.97 | -0.63 | -7.36 |
| 2008年08月 | 213.60 | -0.69 | -6.73 |
| 2008年07月 | 214.29 | -0.60 | -6.04 |
| 2008年06月 Δ | 214.89 | -0.58 | -5.44 |
| 2008年05月 | 215.47 | -0.82 | -4.86 |
| 2008年04月 | 216.29 | -0.88 | -4.04 |
| 2008年03月 | 217.17 | -0.92 | -3.16 |
| 2008年02月 | 218.09 | -1.02 | -2.24 |
| 2008年01月 | 219.11 | -1.22 | -1.22 |
| 2007年12月 | 220.33 | -1.48 | -2.71 |
Δ 開始包括于2008年6月完成收購的北京電信的32萬本地電話用戶數及9萬寬帶用戶數。
* 含無綫市話用戶數
# 由于市場競爭加劇及公司積極加强管控對低端用戶的營銷投入以促進有效益發展，導致用戶出現負增長。