中國電信年度工作會議摘要

2008年01月04日

2007年12月23日，中國電信在北京召開年度工作會議。中國電信董事長王曉初總結了2007年工作，部署了2008年任務，明確今後3年企業轉型新階段的目標任務，提出在新的起點上系統推進戰略轉型，促進企業科學發展。

應邀出席會議的信息產業部副部長蔣耀平在講話中充分肯定了中國電信在引領企業轉型、服務國民經濟和社會信息化建設中所作出的突出貢獻，深入分析了2008年產業發展形勢，希望中國電信認真貫徹十七大精神，按照國家信息化發展的總體戰略部署，在新的一年全面推進企業創新和集約、高效型轉型，努力提升發展質量和效益，進一步增強企業的綜合實力，推進電子政務、電子商務、農村、教育、公共服務、社會保障等領域的信息化建設，拓展企業發展空間，為經濟社會發展作出更大貢獻。

王曉初指出，2007年中國電信持續推進企業轉型，各項工作邁向新臺階。公司積極轉變經營方式，探索品牌經營新途徑，樹立了綜合信息服務提供商的企業形象；強化精確管理，優化資源配置，組織體系不斷優化，運營支撐更加有效；不斷深化企業改革，創新發展模式，成立號碼百事通、ICT專業經營機構，建立了新興業務發展新體制新機制；服務工作持續改善，全面實現 "三項服務承諾" 。在國資委的業績考核中，中國電信被評為中央企業負責人第一任期業績優秀企業，連續3年評為A級績優企業。

王曉初在分析了企業發展所面臨的形勢後認為，今後幾年是中國電信轉型的攻堅階段和發展的關鍵時期，機遇前所未有，挑戰前所未有。在總結3年轉型實踐經驗的基礎上，中國電信對轉型的階段性目標任務作出新的調整，提出了更高的要求，力推企業轉型向更大範圍、更廣領域、更高層次發展。中國電信將把握國際電信行業趨勢，實施聚焦客戶的信息化創新戰略，努力成為業界領先的綜合信息服務提供商。在繼續開拓基于信息基礎設施的通信領域的同時，積極向信息服務領域拓展；按照客戶戰略分群配置資源，努力挖掘、引導和滿足客戶的信息化需求，積極開展品牌經營，持續提升客戶價值。加大創新力度，建設創新型企業，營造以客戶為導向、充滿活力的創新體系和文化；深化體制機制改革，建立集約高效的管理體系，培養造就適應信息化發展的人才隊伍。

2008年，中國電信各級企業將落實科學發展觀，全面推進企業轉型。一是大力實施品牌經營，促進各類客戶群規模發展，針對行業客戶、中小企業客戶、聚類客戶、家庭客戶等需求，提供差异化的優質信息服務；積極拓展農村市場，推進號碼百事通和商務領航優勢業務向農村延伸；加大海外市場拓展力度，積極探索推出適應海外市場的中文信息內容產品；加快互聯網與增值業務發展，做大互聯網媒體價值。二是深化運營體系改革，增強企業發展活力，要創新體制機制，提高運行效率；優化渠道體系，增強營銷的針對性和有效性；做好網絡支撐和服務工作，強化客戶感知，實現服務的差异化。三是做實精確管理，提高資源使用效率和效益，實施精確的營銷管理，提高CRM應用水平；實施精確的成本管理，建立分客戶、分專業、定量與定額相結合，既統籌全局又突出轉型業務的成本分配機制；實施精確的物流管理，加強投資管控，規避投資風險。四是加強黨風廉政建設和各項保障工作，持續開展領導力建設，堅持以轉型執行能力、創新能力和實際業績作為人才主要選任標準；積極推進 "勞動關係和諧企業" 創建活動，推進新版企業文化落地工作，為企業發展營造和諧的發展環境。

王曉初強調，要致力于轉變企業發展方式，加強統籌協調，有效配置資源，促進企業轉型規模推進、集約發展；要緊緊抓住信息化發展新機遇，挖掘市場商機，促進綜合信息業務健康成長，同時為推進信息化與工業化融合、方便百姓享受信息新生活作出積極貢獻。