中國電信年度工作會議摘要

2005年12月31日

2005年12月19日中國電信在北京召開工作會議，總結2005年工作，部署2006年的任務：以科學發展觀為指導，圍繞企業轉型總體目標，轉變增長方式，創新發展模式，大力發展綜合信息服務業務，提高增長的質量和效益，促進企業持續穩定健康發展。

信息產業部副部長奚國華應邀到會亦作重要講話。奚國華副部長就中國電信業 "十五" 以來的發展情況作了介紹，對中國電信在 "十五" 期間作出的成績給予充分肯定。他說，由于新技術的衝擊和移動的分流替代，固網的發展面臨著嚴峻的挑戰。為了走出發展困境，中國電信不等不靠，在各大運營商中率先提出實施企業戰略轉型，亦取得了初步成效。他希望在新的一年裏，中國電信繼續落實科學發展觀，積極推進企業轉型。加大自主創新力度，不斷進行技術和業務創新。倡導競合觀念，共同維護良好的市場秩序。加快農村通信發展，推進村通工程建設。改善服務質量，不斷提升服務水平。

中國電信董事長兼首席執行官王曉初在會議工作報告中指出，2005年，中國電信堅持認真貫徹落實科學發展觀，面對异常激烈複雜的市場競爭和日益嚴重的技術業務替代形勢，緊緊圍繞企業轉型的總體部署，為實現轉型近期目標邁出了堅實的步伐。一年來，中國電信各級企業統一思想，轉變觀念，把業務與服務轉型作為企業整體轉型的突破口，努力保持固網傳統業務有效益增長，積極探索新興業務的發展模式、商業模式和體制機制，著力發展綜合信息服務業務，圓滿完成各項預算指標。非話音業務收入佔主營業務收入比重較上年明顯提高，增值業務收入及其對主營收入的拉動作用有較大幅度提升，轉型業務取得初步成效。企業改革扎實推進，市場應對能力明顯增強。內部管理不斷強化，整體運作效率顯著提高。品牌和服務工作得到加強，企業形象進一步改善。自覺維護市場秩序，加強互聯互通工作。積極推進村通工程，開通15000多個行政村電話，在運營商中率先超額完成信息產業部下達的村通工程任務。2005年，中國電信被國際權威金融雜誌《歐洲貨幣》評為年度中國電信行業最佳管理公司。一年的實踐使中國電信深刻地認識到，實施企業戰略轉型是在當前形勢和條件下實現中國電信基業長青的必然選擇，必須堅定不移地向前推進。

2006年，是企業全面推進轉型的關鍵之年。為了全面完成年度工作，中國電信提出全面落實科學發展觀，著眼長遠，立足當前，圍繞企業轉型總體目標，轉變增長方式、創新發展思路，有效益地發展固網傳統業務，加大綜合信息服務業務發展力度，穩步提升企業價值。要強化精確管理、優化資源配置，重點抓好市場營銷的精確化、數據支撐的精確化和資源配置的精確化，實現對企業的物流、資金流和信息流的合理組織和有效管控，降低經營運作成本，提高管理效率和資源效益，夯實企業發展的基礎。

王曉初提出，中國電信要著力提高自主創新能力。努力克服單純的 "春耕秋收" 式的增長方式，積極創新商業模式，通過技術、業務和網絡的有機融合，不斷創造有中國電信獨特優勢的業務，加快綜合信息服務業務的發展，使企業更加靈活地應對市場競爭。2006年，要努力開拓兩個市場，加快發展三大業務。一是要開拓農村市場。中國電信將積極開拓農村市場，把講效益發展與提供普遍服務有機結合起來，為農村經濟發展和社會進步提供通信信息服務。同時，不斷豐富信息服務內容，為廣大農民提供生產、生活急需的各種信息，幫助農民致富奔小康。二是要拓展海外國際業務市場。配合國家 "走出去" 戰略，為 "走出去" 的中國企業和商人提供綜合信息服務解決方案，擴大中國電信的知名度。三是大力發展寬帶業務。從客戶感知入手，細分市場，優化網絡，提高服務質量。立足于國民經濟和社會的信息化建設，積極推進終端的多元化、簡單化和應用內容的豐富化、個性化。四是要大力發展號碼百事通業務。目前，我國計算機擁有量只有6000萬台，而電話用戶多達7.5億戶，人民群眾對信息服務有著廣泛的需求。開展語音信息服務，滿足群眾信息需求，既是我們推進社會服務信息化的責任，也是企業發展的需要。號碼百事通正是基于這樣的考慮而開發的新業務，其立足點是群眾的 "衣食住行" ，其著眼點是生活的 "便利、便捷" 。要開發更多的人民群眾喜聞樂見的信息，在消費者心目中牢固樹立 "世上無難事，有事就找百事通" 的觀念。五是要大力發展商務領航業務。我國中小企業眾多，要抓住國家以信息化帶動工業化的良好機遇，大力發展中小企業信息化業務，加大商務領航推廣力度，以商務領航為載體，抓緊推出多種中小企業信息化版本，為中小企業提供更多的選擇，幫助中小企業運用信息網絡技術，改進管理，降低成本，提高競爭力，提升企業價值。

為了圓滿完成全年工作，王曉初強調，在新的一年裏，要正確分析和把握形勢，增強發展的危機感和緊迫感。抓住國家經濟發展的良好機遇，不斷克服面臨的各種困難，采取有效措施，推進企業轉型，加快企業發展。要堅持用科學發展觀統領企業各項工作，提高發展的質量和效益。主動進行企業轉型、積極實施精確化管理，不斷優化資源配置，是我們在工作中貫徹落實科學發展觀的具體體現。當今，推進企業轉型仍然要以科學發展觀為指導。提高發展的前瞻性和科學性，從全球信息產業發展、國家信息化建設和落實電信強國戰略高度出發，促進企業的價值增長方式由投資成本拉動型逐步向規模效益型轉變；科學地研究市場，善于在複雜的市場中尋找和創造既能發揮企業現有資源優勢、又能滿足客戶提升價值需要的領域，以差异化的業務與服務贏得市場。樹立共創共贏共享的理念，以企業的穩定發展促進社會的和諧發展。堅持競合觀念，開展理性競爭，自覺維護市場秩序，共同把 "蛋糕" 做大；優化價值創造的方式方法，互惠互利，在推進企業轉型的過程中不斷延伸產業價值鏈，在產業鏈的擴展和延伸中獲取價值，打造上下游共同發展繁榮、合作共贏的良性生態鏈條，同時這種良性互動的產業生態鏈條也為成功實施企業轉型提供了必需氛圍和有力保證；從客戶需求出發培育和發展業務，實現企業與客戶的共同成長。準確理解、扎實推進精確管理，不斷提高企業的管理水平和運行效率。要以量化管理為核心、數據管理為基礎、信息化支撐為手段，把精確管理貫穿于生產經營的全過程，落實到管理工作的各層面。要正確處理轉型與當前工作的關係，有效防範和化解轉型風險。堅持在轉型中發展，在發展中轉型，充分認識和防範轉型風險，確保轉型取得全面成功。要深入推進企業文化建設，突出強調客戶價值、客戶便利的理念，把為客戶提升價值、為客戶提供便利作為企業追求的崇高境界；突出強調開拓創新的理念，使創造性地開展工作成為各級管理層和廣大員工的精神追求。