中国电信年度工作会议摘要

2009年01月05日

2008年12月17日，中国电信在北京召开2009年度工作会议。中国电信董事长王晓初总结了2008年工作，坚持科学发展，深化企业转型，努力开创全业务发展的新局面，提出了今后3年中国电信全业务发展的主要目标任务并明确了2009年的具体工作任务。

2008年，中国电信经受了重重考验，在抗击冰冻灾害、抗震救灾中多次出色完成保通信任务，得到各级政府的充分肯定和社会各界与广大用户的高度认可。公司扎实推进重组收购和移动业务准备，为全业务经营奠定了良好基础。基本完成生产经营目标任务，保持了企业平稳健康发展。应邀出席会议的工业和信息化部副部长奚国华对此给予高度评价。他在分析了通信业面临的形势和通信业发展特点后，介绍了工业和信息化部的工作思路。

王晓初指出，中国电信今后3年全业务发展的主要目标任务是：深入推进聚焦客户的信息化创新战略，全面准确地落实差异化的移动发展策略，定位中高端市场，通过全业务融合，在更广阔的领域为客户提供综合信息服务，实现有效益的规模发展。积极发展移动业务、宽带业务和综合信息服务，稳定固网业务，突破收入和利润增长拐点。

2009年,中国电信将全面落实科学发展观，深入实施聚焦客户的信息化创新战略，坚持转型统领、品牌经营和融合发展，强化精确管理，优化资源配置，努力完成各项目标任务，为全业务经营开好局、起好步，谋取更大发展。

——扎实准备，适时推出天翼品牌，为做大移动业务规模奠定基础。全面展示天翼品牌的移动互联网提供者和面向中高端的市场定位，充分依讬固网和互联网，发挥C网优势，聚焦客户信息化需求，迅速推出差异化融合产品。加快网络建设，围绕重点区域、重点客户、重点部位进行，构建具有差异化优势的移动网络。

——融合经营，差异化发展，不断扩大各类客户群规模。坚持融合化经营，持续扩大政企客户规模。针对重点行业市场，以核心的融合产品、应用及解决方案，融入商务领航三版应用，实现规模拓展。针对高端聚类市场，深化百千万信息化应用拓展工程；针对中小企业和普通聚类客户，加快商务领航两版应用的规模推广。突出差异化产品和服务，积极扩展家庭客户规模，尽快推出适合用户需求的套歺，继续打造e家系列服务内容。在稳定现有C网用户的基础上，积极扩大个人客户规模，强化PC与移动互联网的融合，以移动互联网接入拉动语音等基础业务。

——持续变革，锐意创新，建立聚焦客户的全业务运营体系。面向客户需求和体验，增强渠道协同和融合营销能力。面向政企客户，全面推广纵向一体化营销服务体系，强化营销协同；面向家庭客户，加大电子渠道宣传引导，增强实体渠道的营销服务能力，逐步开放代理渠道；面向个人客户，逐步建立VIP客户经理队伍，积极发展社会渠道，快速补充空中充值渠道。同时，加快推进服务转型，打造差异化融合服务能力；加快融合演进，提升聚焦客户的网络部署能力；推进网络转型，构建综合信息服务网络。

——强化精确管理，加强风险管控，提高企业运行效率和效益。着力优化全面预算管理，加强以客户维度为主线的多维度预算管理，探索全业务新型财务管理体制。加强资金集中管理和运作，细化应收账款管理，优化成本费用结构。深化投资管控和采购管理，调整投资结构和方向，重点保证移动、宽带和转型业务发展。