中国电信年度工作会议摘要

2008年01月04日

2007年12月23日，中国电信在北京召开年度工作会议。中国电信董事长王晓初总结了2007年工作，部署了2008年任务，明确今后3年企业转型新阶段的目标任务，提出在新的起点上系统推进战略转型，促进企业科学发展。

应邀出席会议的信息产业部副部长蒋耀平在讲话中充分肯定了中国电信在引领企业转型、服务国民经济和社会信息化建设中所作出的突出贡献，深入分析了2008年产业发展形势，希望中国电信认真贯彻十七大精神，按照国家信息化发展的总体战略部署，在新的一年全面推进企业创新和集约、高效型转型，努力提升发展质量和效益，进一步增强企业的综合实力，推进电子政务、电子商务、农村、教育、公共服务、社会保障等领域的信息化建设，拓展企业发展空间，为经济社会发展作出更大贡献。

王晓初指出，2007年中国电信持续推进企业转型，各项工作迈向新台阶。公司积极转变经营方式，探索品牌经营新途径，树立了综合信息服务提供商的企业形象；强化精确管理，优化资源配置，组织体系不断优化，运营支撑更加有效；不断深化企业改革，创新发展模式，成立号码百事通、ICT专业经营机构，建立了新兴业务发展新体制新机制；服务工作持续改善，全面实现 "三项服务承诺" 。在国资委的业绩考核中，中国电信被评为中央企业负责人第一任期业绩优秀企业，连续3年评为A级绩优企业。

王晓初在分析了企业发展所面临的形势后认为，今后几年是中国电信转型的攻坚阶段和发展的关键时期，机遇前所未有，挑战前所未有。在总结3年转型实践经验的基础上，中国电信对转型的阶段性目标任务作出新的调整，提出了更高的要求，力推企业转型向更大范围、更广领域、更高层次发展。中国电信将把握国际电信行业趋势，实施聚焦客户的信息化创新战略，努力成为业界领先的综合信息服务提供商。在继续开拓基于信息基础设施的通信领域的同时，积极向信息服务领域拓展；按照客户战略分群配置资源，努力挖掘、引导和满足客户的信息化需求，积极开展品牌经营，持续提升客户价值。加大创新力度，建设创新型企业，营造以客户为导向、充满活力的创新体系和文化；深化体制机制改革，建立集约高效的管理体系，培养造就适应信息化发展的人才队伍。

2008年，中国电信各级企业将落实科学发展观，全面推进企业转型。一是大力实施品牌经营，促进各类客户群规模发展，针对行业客户、中小企业客户、聚类客户、家庭客户等需求，提供差异化的优质信息服务；积极拓展农村市场，推进号码百事通和商务领航优势业务向农村延伸；加大海外市场拓展力度，积极探索推出适应海外市场的中文信息内容产品；加快互联网与增值业务发展，做大互联网媒体价值。二是深化运营体系改革，增强企业发展活力，要创新体制机制，提高运行效率；优化渠道体系，增强营销的针对性和有效性；做好网络支撑和服务工作，强化客户感知，实现服务的差异化。三是做实精确管理，提高资源使用效率和效益，实施精确的营销管理，提高CRM应用水平；实施精确的成本管理，建立分客户、分专业、定量与定额相结合，既统筹全局又突出转型业务的成本分配机制；实施精确的物流管理，加强投资管控，规避投资风险。四是加强党风廉政建设和各项保障工作，持续开展领导力建设，坚持以转型执行能力、创新能力和实际业绩作为人才主要选任标准；积极推进 "劳动关系和谐企业" 创建活动，推进新版企业文化落地工作，为企业发展营造和谐的发展环境。

王晓初强调，要致力于转变企业发展方式，加强统筹协调，有效配置资源，促进企业转型规模推进、集约发展；要紧紧抓住信息化发展新机遇，挖掘市场商机，促进综合信息业务健康成长，同时为推进信息化与工业化融合、方便百姓享受信息新生活作出积极贡献。