中国电信年度工作会议摘要

2005年12月31日

2005年12月19日中国电信在北京召开工作会议，总结2005年工作，部署2006年的任务：以科学发展观为指导，围绕企业转型总体目标，转变增长方式，创新发展模式，大力发展综合信息服务业务，提高增长的质量和效益，促进企业持续稳定健康发展。

信息产业部副部长奚国华应邀到会亦作重要讲话。奚国华副部长就中国电信业 "十五" 以来的发展情况作了介绍，对中国电信在 "十五" 期间作出的成绩给予充分肯定。他说，由于新技术的冲击和移动的分流替代，固网的发展面临着严峻的挑战。为了走出发展困境，中国电信不等不靠，在各大运营商中率先提出实施企业战略转型，亦取得了初步成效。他希望在新的一年里，中国电信继续落实科学发展观，积极推进企业转型。加大自主创新力度，不断进行技术和业务创新。倡导竞合观念，共同维护良好的市场秩序。加快农村通信发展，推进村通工程建设。改善服务质量，不断提升服务水平。

中国电信董事长兼首席执行官王晓初在会议工作报告中指出，2005年，中国电信坚持认真贯彻落实科学发展观，面对异常激烈复杂的市场竞争和日益严重的技术业务替代形势，紧紧围绕企业转型的总体部署，为实现转型近期目标迈出了坚实的步伐。一年来，中国电信各级企业统一思想，转变观念，把业务与服务转型作为企业整体转型的突破口，努力保持固网传统业务有效益增长，积极探索新兴业务的发展模式、商业模式和体制机制，着力发展综合信息服务业务，圆满完成各项预算指标。非话音业务收入占主营业务收入比重较上年明显提高，增值业务收入及其对主营收入的拉动作用有较大幅度提升，转型业务取得初步成效。企业改革扎实推进，市场应对能力明显增强。内部管理不断强化，整体运作效率显著提高。品牌和服务工作得到加强，企业形象进一步改善。自觉维护市场秩序，加强互联互通工作。积极推进村通工程，开通15000多个行政村电话，在运营商中率先超额完成信息产业部下达的村通工程任务。2005年，中国电信被国际权威金融杂志《欧洲货币》评为年度中国电信行业最佳管理公司。一年的实践使中国电信深刻地认识到，实施企业战略转型是在当前形势和条件下实现中国电信基业长青的必然选择，必须坚定不移地向前推进。

2006年，是企业全面推进转型的关键之年。为了全面完成年度工作，中国电信提出全面落实科学发展观，着眼长远，立足当前，围绕企业转型总体目标，转变增长方式、创新发展思路，有效益地发展固网传统业务，加大综合信息服务业务发展力度，稳步提升企业价值。要强化精确管理、优化资源配置，重点抓好市场营销的精确化、数据支撑的精确化和资源配置的精确化，实现对企业的物流、资金流和信息流的合理组织和有效管控，降低经营运作成本，提高管理效率和资源效益，夯实企业发展的基础。

王晓初提出，中国电信要着力提高自主创新能力。努力克服单纯的 "春耕秋收" 式的增长方式，积极创新商业模式，通过技术、业务和网络的有机融合，不断创造有中国电信独特优势的业务，加快综合信息服务业务的发展，使企业更加灵活地应对市场竞争。2006年，要努力开拓两个市场，加快发展三大业务。一是要开拓农村市场。中国电信将积极开拓农村市场，把讲效益发展与提供普遍服务有机结合起来，为农村经济发展和社会进步提供通信信息服务。同时，不断丰富信息服务内容，为广大农民提供生产、生活急需的各种信息，帮助农民致富奔小康。二是要拓展海外国际业务市场。配合国家 "走出去" 战略，为 "走出去" 的中国企业和商人提供综合信息服务解决方案，扩大中国电信的知名度。三是大力发展宽带业务。从客户感知入手，细分市场，优化网络，提高服务质量。立足于国民经济和社会的信息化建设，积极推进终端的多元化、简单化和应用内容的丰富化、个性化。四是要大力发展号码百事通业务。目前，我国计算机拥有量只有6000万台，而电话用户多达7.5亿户，人民群众对信息服务有着广泛的需求。开展语音信息服务，满足群众信息需求，既是我们推进社会服务信息化的责任，也是企业发展的需要。号码百事通正是基于这样的考虑而开发的新业务，其立足点是群众的 "衣食住行" ，其着眼点是生活的 "便利、便捷" 。要开发更多的人民群众喜闻乐见的信息，在消费者心目中牢固树立 "世上无难事，有事就找百事通" 的观念。五是要大力发展商务领航业务。我国中小企业众多，要抓住国家以信息化带动工业化的良好机遇，大力发展中小企业信息化业务，加大商务领航推广力度，以商务领航为载体，抓紧推出多种中小企业信息化版本，为中小企业提供更多的选择，帮助中小企业运用信息网络技术，改进管理，降低成本，提高竞争力，提升企业价值。

为了圆满完成全年工作，王晓初强调，在新的一年里，要正确分析和把握形势，增强发展的危机感和紧迫感。抓住国家经济发展的良好机遇，不断克服面临的各种困难，采取有效措施，推进企业转型，加快企业发展。要坚持用科学发展观统领企业各项工作，提高发展的质量和效益。主动进行企业转型、积极实施精确化管理，不断优化资源配置，是我们在工作中贯彻落实科学发展观的具体体现。当今，推进企业转型仍然要以科学发展观为指导。提高发展的前瞻性和科学性，从全球信息产业发展、国家信息化建设和落实电信强国战略高度出发，促进企业的价值增长方式由投资成本拉动型逐步向规模效益型转变；科学地研究市场，善于在复杂的市场中寻找和创造既能发挥企业现有资源优势、又能满足客户提升价值需要的领域，以差异化的业务与服务赢得市场。树立共创共赢共享的理念，以企业的稳定发展促进社会的和谐发展。坚持竞合观念，开展理性竞争，自觉维护市场秩序，共同把 "蛋糕" 做大；优化价值创造的方式方法，互惠互利，在推进企业转型的过程中不断延伸产业价值链，在产业链的扩展和延伸中获取价值，打造上下游共同发展繁荣、合作共赢的良性生态链条，同时这种良性互动的产业生态链条也为成功实施企业转型提供了必需氛围和有力保证；从客户需求出发培育和发展业务，实现企业与客户的共同成长。准确理解、扎实推进精确管理，不断提高企业的管理水平和运行效率。要以量化管理为核心、数据管理为基础、信息化支撑为手段，把精确管理贯穿于生产经营的全过程，落实到管理工作的各层面。要正确处理转型与当前工作的关系，有效防范和化解转型风险。坚持在转型中发展，在发展中转型，充分认识和防范转型风险，确保转型取得全面成功。要深入推进企业文化建设，突出强调客户价值、客户便利的理念，把为客户提升价值、为客户提供便利作为企业追求的崇高境界；突出强调开拓创新的理念，使创造性地开展工作成为各级管理层和广大员工的精神追求。